Deje que un técnico vea el problema
Compartir su pantalla es más rápido que describir una falla por teléfono. Nos conectamos, lo resolvemos y nos desconectamos, mientras usted observa.
Tres pasos, alrededor de un minuto
- 01
Llámenos primero
Llame al 866.675.4775 y hable con un técnico. Le dirá cuándo iniciar la sesión.
- 02
Inicie la sesión
Ingrese en el recuadro el ID de sesión que le da el técnico y ejecute el pequeño archivo que se descarga.
- 03
Mantenga el control
Usted ve toda la sesión. Cierre la ventana en cualquier momento y la conexión termina de inmediato.
Ingrese su ID de sesión
Nunca lo llamaremos sin aviso
Un técnico solo puede conectarse mientras usted tiene una sesión abierta, y la conexión termina con la sesión. No queda nada instalado vigilando su computadora.
Usted la inicia
Una sesión solo existe porque usted la abrió. No hay acceso permanente a su computadora.
Usted la termina
Cierre la ventana y la conexión desaparece. No tiene que pedirnos que nos desconectemos.
Ante la duda, cuelgue
Si alguien que dice ser de SanVoice llama sin que usted lo pida y le pide instalar algo, no somos nosotros. Cuelgue y llame al 866.675.4775.
¿Teléfonos caídos y no puede esperar?
Llame y hablará con alguien que conoce su configuración. De lunes a sábado, de 9 a. m. a 6 p. m., hora del Este.